スポーツショップを選ぶにあたって、あなたは何を重要視しますか？
品揃え、価格、アフターケア。
インターネットで購入するなら、発送はいつになるのか、いつまでに届くか、なども重要な要素に入りますね。
しかし、最も重要なのは、「信頼できるお店かどうか」ではないでしょうか。
「ハネイスポーツ」さんはお客様最優先の姿勢を常に貫く、地元、愛知県豊橋市で信頼されているスポーツショップです。
探している商品が見つからない場合、メーカーに問い合わせて探してくれるほど、奔走してくれるそうです。
とにかく常にお客様のために一生懸命で、そうした姿勢が高く評価され、地元でとても人気なのだそう。
少しでも料金を安くするために、注文があるたびにメーカーから商品を直接仕入れているそうで、迅速に発注し、届き次第、丁寧に検品を行い、届けてくれるそうです。
また、「地域密着」をスローガンに掲げているそうで、ネット購入が苦手な方や、クレジットカード情報入力に抵抗がある方はもちろん、店舗に直接来ることが難しい方にも、様々な方法で対応されているそうです。
購入後のサポートも充実していて、商品の手入れの方法がわからない時は、問い合わせればすぐに対応してくれるそう。
また、面倒で気の進まない、メーカーへのお問い合わせも代わりに対応してくれるそうです。
使用する上でわからないことはもちろん、修理などの問い合わせも代わりに対応してくれる、頼りになるスポーツショップです。
このような徹底したサポート体制を続けられる熱意はどこから来るのでしょうか？
代表に色々お話を伺いましたので、対談方式でご紹介させていただきたいと思います。
愛知県豊橋市にお住まいでスポーツ用品の購入を検討中の方、信頼できるスポーツショップをお探しの方、インターネット購入などが難しく、柔軟に対応してくれるお店をお探しの方はぜひ、徹底してお客様最優先の姿勢を貫く「ハネイスポーツ」さんについて代表へのインタビューを交えながら詳しくご紹介している本記事を最後までお読みください！
愛知県豊橋市にある「ハネイスポーツ」さんとは？
「ハネイスポーツ」さんは愛知県豊橋市にあるスポーツショップです。
まずは代表に「ハネイスポーツ」さんの魅力についてお話を伺いました。
お客様がお探しの商品とあらば、大手のスポーツショップでは見つからない商品も、メーカーに問い合わせて、お探しいたします。
お客様がお困りとあらば、どんなご要望にも対応いたします。
何でも相談できます
誰でもネットショップを気軽に利用できるわけではありません。
クレジットカード情報入力に抵抗がある方や、納品時に現金でのお支払いをご希望の方もいらっしゃいます。
お問合せフォームから希望商品をお伝えいただくか、お電話かメールでご連絡をいただければ、対応いたします。
お客様に恩返ししたい
代表は「ハネイスポーツ」さんをお母様から受け継がれたそうです。
それまでは別のお仕事をされていたそうですが、受け継ぐにあたっては色々と大変なこともあったのではないでしょうか。
そちらに関しても、代表にお話を伺いました。
最初は右も左も分からず、本当に苦しい思いをしました。
「母が大切にしてきたお店を守らなければいけない」と自分なりに試行錯誤しましたが、うまくいかず、ただ空回りするばかりでした。
しかし、お客様はみなさんいつも笑顔で、「大変だね」「ありがとう」「頑張ってね」と声をかけてくれました。
私が受け継ぐまで、お客様と良好な関係を築き続けてくれた母にも感謝しかありません。
そうしたお客様の優しさに支えられ、少しずつ店主として成長し、今のハネイスポーツを作り上げることができました。
だからこそ、創業以来、母が守り続けてきた「お客様のため」というコンセプトを徹底します。
「ハネイスポーツ」は、「お客様と作り上げていく」スポーツショップです。
学ぶ姿勢を忘れない
知識は多すぎて困ることはありません。
お客様や取引先の方の中には、豊富な知識をお持ちの方も多いです。
みなさん本当に良くしてくれます。
スポーツ用品に関することはもちろん、おすすめのメーカーなどについても教えてくれます。
「欲しい商品の特徴はわかっているけれど、ブランドや商品名がわからない」というお客様がいらっしゃった時に、特徴だけで商品を探すこともできるようになりました。
他に工夫していることはありますか？
購入後のサポートも充実
そんな時はお電話でもメールでも、お問い合わせいただければ、すぐに対応いたします。
修理に関するお問い合わせなどはなかなか億劫なものですが、そういったサポートもこちらでさせていただきます。
会社概要
| 会社概要 | ハネイスポーツ |
|---|---|
| 代表者名 | 川口 志保 |
| 郵便番号 | 441-8023 |
| 住所 | 愛知県豊橋市八通町65 |
| 駐車場 | 有り 1台（ご利用の際はご連絡ください） |
| 営業時間 | 月水木金土 10:00～18:00 |
| 定休日 | 火・日・祝（その他臨時休業あり） |
| 電話番号 | 0532-31-5119 ※営業目的での電話はお断りしています。 |
アクセスマップ
愛知県豊橋市でスポーツ用品を買うなら「ハネイスポーツ」さんがおすすめ！
ここまで代表へのインタビューを交えながら愛知県豊橋市にあるスポーツショップの「ハネイスポーツ」さんについてご紹介してきました。
とにかく、「お客様のために」という熱意を感じる、とても熱心で優しい、信頼できる代表のお話は聞いているこちらも感動するものがありました。
常にお客様のことを考えていて、商品を一緒に探してくれるのはもちろん、可能な限り商品を安く提供するための工夫も素晴らしいと感じました。
そういった熱意の源は、代表がお母様から「ハネイスポーツ」さんを受け継いだ際にお客様に支えられたという素敵な体験にあったのですね。
購入方法にもさまざまな工夫をしていて、お客様の要望に合わせた購入方法に対応している点も素晴らしいと思いました。
常に新しい知識を取り入れ、スポーツ用品を探す全てのお客様の役に立てるようにと、日々学ぶ姿勢を忘れない代表は、スポーツショップの店主の鑑のような方です。
普通のスポーツショップは、修理や使い方の問い合わせまでは対応してくれませんが、「ハネイスポーツ」さんは使い方に関する問い合わせへの対応はもちろん、メーカーに代わりに対応してくれる点も信頼できます。
なかなか自分で問い合わせるとなると、面倒だったり、気が進まなく、諦めてしまうこともありますもんね。
熱意に溢れた優しい代表が居る「ハネイスポーツ」さんは、今後更なる発展を遂げると思います。
愛知県豊橋市で信頼できるスポーツショップをお探しの方や、なかなかお探しのスポーツ用品が見つからない方は、ぜひ一度「ハネイスポーツ」さんに問い合わせてみてはいかがでしょうか。
ここまでお読みいただき、ありがとうございました！
まず、代表が思う「ハネイスポーツ」さんの一番の魅力についてお話を伺いたいです。