年齢を重ねても安心して暮らせる社会へ、山口市防府市の高齢者サポートのオレンジピール

これからの日本社会において、高齢化問題はとても顕著に出てくる問題であると思います。
少子化の問題も併せて、特に考えていかなければならないことでもあります。

すでに一人暮らしをしている高齢の親をお持ちの方や、老々介護となってしまっているご家族の方、遠方に住んでいて介護ができないと感じている方など、高齢化社会に関してのお悩みをお持ちだという方は、とても多いのではないでしょうか。

さて今回は、そんな介護問題に直面して悩んでいるといった方、高齢の親や親戚が遠方に住んでいて心配だという方にこそぜひご紹介したい、年齢を重ねても安心して暮らしていくためのサポートをしてくれるオレンジピールさんにお話をお伺いしてきました。

こちらでは、実際にどのようなサービスを受けることが可能なのか、またなぜこのお仕事を始められたのかなど、そのきっかけや今までにあった印象的な出来事、ご自身のお仕事に対してどのような想いがあるのかなど、より具体的な内容を詳しく代表に聞いていこうと思います。

オレンジピールさんとは

オレンジピールさんについて、まずは詳しくお話をお聞かせください。こちらのお仕事はどのようなサービスをご提供されているのでしょうか。

オレンジピールは、高齢者向けの訪問型生活支援サービスを行っています。
具体的には、高齢者の方のお手伝いや家事代行、付き添いやハウスクリーニングなどの専門的なサービスを行っています。

サービスを受けることができるエリアは決まっているのでしょうか？

今は山口県内の山口市、防府市、宇部市を中心にサービスを提供させていただいております。

ご依頼される方はどのような方が多いのでしょうか？

一人暮らしの高齢者の方や老々介護となっている方、また高齢者と関係が深い方からのご依頼もあります。
他にも、障害をお持ちの方や働きながら介護をしている方、また遠方の高齢家族を心配する方まで様々なご依頼をいただいています。

具体的には、どのような依頼に対応していることが多いのでしょうか？

普段のちょっとしたお困りごとから、気軽に依頼ができるように対応しています。
例えば、買い物代行で必要なものをまとめて依頼してもらうことはもちろん、買い忘れてしまったものを1点から依頼することも可能です。

今までどのようなご依頼がありましたか？

このメーカー商品がほしいといったこだわりのあるご依頼や複数店舗を回って購入してほしいといったご要望など、様々なご依頼がありました。

買い物代行のご依頼以外ですと、どのような対応をされることがありますか？

ご自宅での電球の取り替えや花木の水やりなどといった10分程度の軽作業のご依頼にも対応させていただくことがあります。

幅広い対応をしていただくことが可能なのですね。

可能な限り、お客様のご要望に対応できるように考えていますので、まずはなんでもご相談いただければと思っています。

現役ヘルパーがサポートします

代表がこのお仕事をしようと思った理由などがあれば教えてください。

介護保険の訪問サービスにおいて、高齢者の方をトータルで助けたいと思っていても対応範囲が決まっています。
そのため、介護事業所では全てを助けてあげることができない「ジレンマ」というものを感じていたことにあります。

介護保険というのは、対応できる範囲があるのですね。

はい。そのせいで、介護を受けるお年寄りの方も、してほしいことをやってもらえないという不満を抱えることがあり、私たちはその不満を対応できるようなサービスを提供しようと思いました。

代表がこのお仕事をしていて、特にこだわりを持っていることなどあれば教えてください。

どんなことでも、気軽にご相談いただけるような雰囲気作りは大切にしていますね。

人に何かをお願いするというのは、本当に難しいことですよね。

そうですね、多くの方が気を遣ってしまい、本当はこうして欲しかったけど、そこまで頼んでいいのかわからないという方も多い印象があります。

特に自分の身体が不自由で出来ないという方は、頼みにくいこともあるかと思います。

はい、私たちは現役のヘルパーですので、どんなことでも安心して頼んでいただけるように、こちらから話がしやすい雰囲気づくりをすることが必要であると感じています。

それはとても大切なことだと思います。

その他にも、お身体が動かないからできなくなってしまった芝刈りや側溝掃除、窓拭きなどの屋外サービスも承ります。
足腰が弱くなってしまった方、障害をお持ちの方、怪我をしている方などができなくなってしまったことのサポートは積極的にしてまいりたいと思っています。

そう考えるとお身体をサポートするだけでなく、それ以外にも様々なサポートに対応してくださることがこちらではできるのですね。

はい、それだけでなくエアコンやレンジフードの分解洗浄など、ハウスクリーニング系の専門性の高いお仕事もご依頼いただけるようにしています。

そこまで対応してもらえるのは、一人暮らしの方には心強いですね。

はい、トータル的なサポートをこれからもしていきたいと思っているので、まずはなんでもご相談いただきたいと思っています。

付き添いもお任せください

代表がこのお仕事を行う上で、気をつけていることやこだわりなどあれば教えてください。

幅広くサポートが行えるよう様々なサポートメニューをご用意していることですね。

こちらでは実際にどのようなメニューをご用意されているのでしょうか？

介護的なサポートはもちろんですが、屋内でできることや屋外でできること、付き添いから専門的なものまでトータルでサポートできるようにしています。

具体的にはどのようなサポートを行うことが多いのでしょうか？

例えば、何かお買い物をしに行きたいといった時や外を散歩したいという時などは、付き添いサービスとして介助を行います。

それは、ご自身で歩ける方でも車椅子の方でも問題ないのでしょうか。

もちろんです。車椅子の方でも問題なくサポートさせていただきます。

付き添いの際の注意点などはあるのでしょうか？

例えば、少し遠くへ行くために、公共交通機関やタクシーなどを利用した場合は、別途費用がかかります。
また、当社の従業員の運転する車への同乗はできかねるので、これらについてご了承いただく必要があります。

室内のサービスですと、どのようなことをしていただけるのでしょうか。

家事全般をイメージしていただけるといいかと思います。
掃除や洗濯、整理整頓、部屋の中でできる作業がメインとなります。

それはとても助かりますね。
室外のサービスですと、よく依頼されるのはどんなことでしょうか？

よくご依頼いただくのは、お庭の管理です。
お花の水やりだけでなく、芝をかったり、剪定したりといった作業から、飼っているペットの散歩まで、日々の暮らしで必要となるちょっとしたことが多いですね。

ありがとうございます。それでは最後に、皆さんに伝えておきたいことなどありましたら教えてください。

介護保険でのサービスでは、納得できていない方も世の中には多くいらっしゃいます。
それは、介護をしている事業所の方も同じ思いなのではないでしょうか。

私たちは、そんな両者のモヤモヤした不安をサポートするためにも活動をしていますので、お気軽にご相談していただければと思っています。
日々の生活で、なかなかきちんと掃除や作業が出来ないことがありましたら、ぜひ当社にお任せください。

年齢を重ねても安心して暮らしていくためのサポートをしてくれるオレンジピールさん

いかがでしたでしょうか。今回は年齢を重ねても安心して暮らしていくためのサポートをしてくれるオレンジピールさんをご紹介しました。

これからの時代は、高齢者の一人暮らしも増えていく社会が予想されるので、こういった介護保険では出来ないことを、お値打ちに対応してくださるオレンジピールさんのお仕事は、今後の社会にますます必要とされることと思います。
遠方に住むご両親や親戚が心配という方は、オレンジピールさんにご相談してみてはいかがでしょうか。

きっと、ご依頼されたお客様が納得できる対応をしてくださることと思います。
それ以外にも、両親が老老介護で心配、障害を持っているので身体を動かすことが大変といったお困りの方まで、どなたでもオレンジピールさんでは対応してくださると思いますので、検討してみてはいかがでしょうか？

最後までお読みいただきありがとうございました。