いつまでも快適な住宅を実現、一宮市・江南市の外壁塗装・リフォームは黒熊工房

周辺環境や塗料などによっても異なりますので、まずはしっかりした知識に基づいた診断が必要です。

外壁塗装やリフォームの第一歩は、まずは専門業者に相談することからです。

お家の今の状態のチェックをしっかり行うことで、実際どんな工事が必要なのかどうかもわかります。

初めての方はまずは無料点検や診断からご依頼ください。

もちろん、点検をさせていただいた上で、施工が必要なければはっきりとその旨をお伝えいたします。

強引な勧誘は営業はおこないません。

だからこそお客様の気持ちに立って、お客様の目線で施工の仕上がりやゴールラインを確立することが大切なんだと考えています。

この業界に携わっている中で分かったことは、業者側が考えていることがお客様の意向と違っているまま施工が進んでしまうことが多いということです。

黒熊工房ではお客様一人ひとりの要望を、過程から一緒に寄り添ってより100パーセントに近い形で実現できるように、お客様と一緒に考えて作りあげる良き相談者(パートナー)である事に重きを置いているんです。

黒熊工房は常に正直・丁寧であることが強みの一つ。

打ち合わせもお客様にわかりやすく説明し、100%ご満足いただける施工をご提供いたします。

その結果、現場に集中して携われない現状があったので、黒熊工房では地域密着で営業しています。

件数を多くしてエリアを広くしてしまうと、どうしても細かいチェックや対応がしていけないんですよね。

一つ一つの現場にしっかり目を向けてしっかり時間をかけて丁寧に携わっていくために、あえて地元の一宮・江南エリアを中心に活動することで、お客様にしっかり時間をかけて向き合えるようにしているんです。

お金をいただいて黒熊工房に任せてもらっている以上、こちらの都合ではなく、抜かりなく細かいところまでお客様に寄り添えるようにしています。

それが信頼や安心を第一に感じてもらえることにも繋がって 「一宮・江南でリフォームなら黒熊工房」と印象を持ってもらえるようになるのかな、と考えています。

「よく見えるところだから丁寧に」ではなく、「見えないところだから私たちがしっかり見る」の考えで、施工の仕上がりを徹底チェックしています。なので結構時間はかかりますね。

これは「地元密着」だからこそ、一つの現場に少しでも多くの時間と力をかけることができるんです。

黒熊工房はプロの目線だけではなくお客様の目線にも立って、気になるところを職人さんに代弁できるようにマメに現場を見て回るようにしています。

しっかり細かくチェックしているからこそ、工期は若干余裕を持って取っているんです。

私たちにはこだわりがありまして、完全に施工の状態が良くなるまでは進めていかないようにしている、といった部分です。

限られた時間に追われながらではなく、あえて少し余裕を持つことで、全ての工程が終わった時にお客様に満足してもらえることを目指しているからです。

「これは仕方ないよ」「これは当たり前だよ」というゴールラインはあくまで職人の時間や効率を考えた上での「職人目線」でのことなので 、「お客様目線」でのゴールラインにできる限り寄り添ってチェックしています。

仮に手直しがあった時に、それにもしっかり対応できるようにしているので安心してくださいね。

職人さんは技術だけじゃなく、人柄からわたし自身の目で選んだ、お客様目線で安心して任せられる職人さんを厳選しています。

また、大きい工事だけじゃなく「こんな小さな工事も頼んじゃっていいの？」という内容のものも請け負うようにしています。

これも地域密着だからこそ対応できることですし、お客様にも喜んでいただいています。

あと、優先順位はお客様にも伝えるようにしていますね。

例えば塗装の見積もりでお伺いしても、他でもっと優先的にやったほうがいい部分があれば、それも嘘偽りなく伝えるようにしています。

今やるべきことを伝えた上で、お客様に選んでもらえるようにしています。

例えば「音がなる」「水が漏れてる」など、何か問題が起きた場合、絶対に原因があるので、 「的外れ」の仕事はしません。

その原因をしっかり検証して可能性をいくつか見つけた上で、可能性の高いものから対応できるように施工をしています。

お客様が困っていた内容が本当の意味でちゃんと解決できた時に、お客様に喜んでもらえると嬉しいですし、私たちもやりがいを感じます。

お客様とは長く付き合っていける良き相談者(パートナー)として信頼関係を築いていきたいですね。